Termini e Condizioni di Servizio

1. Definizioni

• "Servizio": la piattaforma SaaS ViaggIA, il sito e le funzionalità correlate.
• "Utente": il professionista o l'impresa che sottoscrive o utilizza il Servizio.
• "Workspace": l'ambiente di lavoro dedicato all'organizzazione dell'Utente.
• "Widget": il componente incorporabile su siti terzi per la raccolta di richieste dei clienti finali.
• "Contenuti": dati, documenti e informazioni caricati o generati dall'Utente tramite il Servizio.

2. Oggetto del Servizio

ViaggIA è un software in modalità SaaS che assiste le agenzie di viaggio nella ricerca di fornitori, nella costruzione di itinerari e preventivi e nella generazione di proposte commerciali, anche mediante l'utilizzo di sistemi di intelligenza artificiale.

3. Registrazione e account

L'accesso al Servizio richiede la creazione di un account tramite il fornitore di autenticazione. L'Utente garantisce la veridicità dei dati forniti, è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e di ogni attività svolta tramite il proprio account, e si impegna a comunicare tempestivamente qualsiasi utilizzo non autorizzato.

4. Utilizzo conforme

L'Utente si impegna a utilizzare il Servizio nel rispetto della legge e dei presenti Termini. È in particolare vietato:

• utilizzare il Servizio per finalità illecite o lesive di diritti altrui;
• caricare contenuti illegali, diffamatori o che violino diritti di proprietà intellettuale o dati personali di terzi senza idonea base giuridica;
• tentare di accedere senza autorizzazione ai sistemi, comprometterne la sicurezza o eludere limitazioni tecniche;
• effettuare attività di reverse engineering, copia o rivendita del Servizio non espressamente autorizzate.

5. Contenuti dell'Utente e protezione dei dati

L'Utente resta titolare dei propri Contenuti. Caricando dati relativi a clienti, fornitori o terzi, l'Utente garantisce di disporre di un'idonea base giuridica e, ove necessario, del consenso degli interessati.

Relativamente ai dati personali dei clienti finali e dei contatti trattati tramite il Servizio, l'Utente agisce quale Titolare del trattamento e Quinck srl quale Responsabile, secondo l'accordo sul trattamento dei dati (Data Processing Agreement) e l'Informativa sulla Privacy.

6. Output dell'intelligenza artificiale

Il Servizio genera suggerimenti, preventivi e contenuti tramite sistemi di intelligenza artificiale. Tali output hanno natura di supporto e possono contenere errori o imprecisioni ("allucinazioni").

L'Utente è tenuto a verificare la correttezza di prezzi, disponibilità e ogni altra informazione prima dell'utilizzo o dell'invio ai propri clienti. Quinck srl non garantisce l'accuratezza, la completezza o l'idoneità a uno scopo specifico degli output e non fornisce consulenza professionale, legale o di viaggio.

7. Servizi e integrazioni di terze parti

Il Servizio può integrarsi con servizi di terze parti (ad esempio Google Drive, OneDrive, Dropbox o provider email/SMTP). L'utilizzo di tali servizi è soggetto ai rispettivi termini, e l'Utente è responsabile dei propri account e delle relative configurazioni.

8. Proprietà intellettuale

Il Servizio, il software, i marchi e i contenuti messi a disposizione da Quinck srl sono di titolarità esclusiva di Quinck srl o dei suoi licenzianti. L'Utente ottiene un diritto d'uso non esclusivo, non trasferibile e revocabile, limitato alla durata e alle finalità del contratto. L'Utente conserva ogni diritto sui propri Contenuti e concede a Quinck srl una licenza limitata a trattarli al solo fine di erogare il Servizio.

9. Corrispettivi

Le condizioni economiche, gli eventuali piani e le relative modalità di fatturazione sono quelli concordati in fase di sottoscrizione o indicati nell'ordine. Salvo diversa pattuizione, i corrispettivi si intendono al netto delle imposte di legge.

10. Disponibilità del Servizio

Il Servizio è fornito "così com'è" e "come disponibile". Salvo diverso accordo scritto, non sono garantiti livelli di servizio (SLA) specifici. Possono verificarsi interruzioni per manutenzione, aggiornamenti o cause non imputabili al fornitore.

11. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, Quinck srl non è responsabile per danni indiretti, perdita di profitti, di clientela o di dati derivanti dall'utilizzo o dall'impossibilità di utilizzo del Servizio. Resta ferma la responsabilità per dolo e colpa grave. Le presenti limitazioni non si applicano nella misura in cui la legge inderogabile disponga diversamente.

12. Manleva

L'Utente si impegna a manlevare e tenere indenne Quinck srl da pretese di terzi derivanti dalla violazione dei presenti Termini o dall'illecito trattamento di dati o contenuti caricati dall'Utente.

13. Durata, recesso e sospensione

Il contratto ha la durata indicata in fase di sottoscrizione. Quinck srl può sospendere o cessare il Servizio in caso di violazione dei Termini o di rischio per la sicurezza. Alla cessazione, i Contenuti dell'Utente saranno cancellati secondo quanto previsto dall'Informativa sulla Privacy, salvo obblighi di conservazione di legge.

14. Modifiche ai Termini

Quinck srl si riserva di modificare i presenti Termini, dandone comunicazione tramite il Servizio o il sito https://viaggia.app. La prosecuzione dell'utilizzo dopo l'entrata in vigore delle modifiche ne comporta l'accettazione.

15. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia derivante dai presenti Termini è competente in via esclusiva il Foro di Bologna, fatta salva l'inderogabile competenza di legge.

16. Disposizioni finali

L'eventuale nullità di una clausola non pregiudica la validità delle restanti. Quinck srl può cedere il contratto nell'ambito di operazioni societarie. I presenti Termini, unitamente all'Informativa sulla Privacy e all'eventuale Data Processing Agreement, costituiscono l'intero accordo tra le parti. Per qualsiasi richiesta è possibile scrivere a viaggia@quinck.io.